seljordvarme.no - Salgsbetingelser

Salgsbetingelser for Seljord Varmeservice

Seljordvarme.no Spined HTML

Salgsbetingelser for Seljord Varmeservice NYHETSBREV Salgsbetingelser Kontakt oss Ingen varer i handlevognen Gå til kasse Toggle navigation Peiser Piper Ovner Matovner Utevarme Tilbehør Stort og smått Kampanje Ingen produkter funnet Kjøpshjelp og kundeservice: 35 08 41 00 Leverering og montering der du bor Åpent kjøp og delbetaling Hjem Informasjon Salgsbetingelser Våre salgsbetingelser Salgsbetingelsene utgjør sammen med din bestilling, bekreftet gjennom en ordrebekreftelse, det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet. Salgsbetingelsene og annen informasjon på www.seljordvarme.no er yellowish tilgjengelig på norsk.  For å kunne handle må du ha fylt 18 år. Forbrukerkjøp er blant annet regulert i forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven, personopplysningsloven, e-handelsloven og kredittkjøpsloven. Hvis du vil ha mer informasjon om dine rettigheter og plikter ved kjøp kan disse lovene søkes opp på lovdata.no. Der det i disse salgsbetingelsene stilles krav til skriftlighet, er dette oppfylt ved bruk av e-post, SMS, brev eller lignende. Selger og kjøper 'Selger' er: Seljord Varmeservice AS, Steinsrudvegen 7, 3840 SELJORD med org.nr: 991 617 744, telefon: 35 08 41 00,  e-post: post@seljordvarme.no, og blir i det følgende benevnt 'vi' eller 'oss'. 'Kjøper' er: den person som er oppgitt som kjøper i bestillingen, og blir i det følgende benevnt 'du', 'deg', 'din' eller 'ditt'. Handle i nettbutikken Å gjennomføre et kjøp på Seljord Varme er trygt, og det er viktig for oss at du opplever at dette som en trygg opplevelse. Kjøpsprosessen når du handler på nett hos oss vil forløpe seg slik: Orienter deg om produktene Velg ønsket produkt Legg i handlekurv Velg forsendelse og betalingsmåte Eventuell registrering Kontroll av bestillingen Bekreftelse av bestillingen Motta ordrebekreftelse   Din bestilling Bestillingen du har gjort er bindende. Du har likevel rett til å gå fra kjøpet i henhold til lov om angrerett. Når vi mottar din bestilling, vil vi bekrefte ordren og automatisk sende en ordrebekreftelse til deg. Les nøye gjennom ordrebekreftelsen når du mottar den, slik at det samsvarer med din bestilling. Vi forbeholder oss retten til å kansellere din bestilling, dersom produktet er utsolgt, eller det er valgt varer som ikke lar seg kombinere. Hvis så vil du få melding om dette, og forslag til hva vi kan tilby som matcher ditt behov. Du kan da enten akseptere dette nye tilbudet eller kansellere bestillingen. Det tas forbehold om kansellering av ordrer beregnet for videresalg. Prisendring og feil prissetting Vi tar forbehold om eventuelle prisendringer som følge av endringer fra våre samarbeidspartnere. Ved spesielle tilfeller av skrivefeil eller trykkfeil (annonser, kampanjer eller pris satt på nettstedet) hvor pris avviker mer enn 15 % enn opprinnelig pris, kan vi endre prisen eller slette ordre. Dersom det forekommer prisendringer etter bestillingstidspunkt som ikke skyldes feil vil dette ikke få tilbakevendende kraft. Dette gjelder selv om kunde har mottatt ordrebekreftelse eller lignende. Slike feil må imidlertid korrigeres i løpet av rimelig tid etter at feilen er oppdaget. Alle priser er inkludert merverdiavgift. Totalkostnaden for kjøpet vil fremkomme før bestilling og inkludere alle utgifter forbundet med kjøpet som utgifter til porto, frakt, emballasje m.m. Du velger selv om du betaler med bank- eller kredittkort. Ved bruk av kort vil kjøpesummen bli reservert på kortet ved bestilling. Belastning av kortet skjer når din ordre er behandlet og sendt videre til vårt lager. Hvis reservasjon ikke godkjennes, forbeholder vi oss retten til å kansellere bestillingen. Du vil motta informasjon om slik eventuell kansellering. Om forsendelsen returneres uavhentet vil et gebyr på 15 % av kjøpesum eks mva,- + frakt til og fra bli holdt tilbake for å dekke våre utlegg. Dersom postpakke ikke avhentes påløper et gebyr på 190,– Prisgaranti på utvalgte produkter hos Seljordvarme.no Dersom du etter å ha handlet en vare markert med PRISGARANTI hos oss skulle finne et identisk produkt til lavere pris innen 14 dager (ut i fra fakturadato), utbetaler vi omgående mellomlegget til deg! Dette gjelder om du kjøper varen til eget bruk, enten du er forbruker eller næringsdrivende. Original kvittering fra Seljordvarme.no må fremvises. Den lavere prisen må dokumenteres i form av kontrollerbare opplysninger, som f.eks. en annonse, kundeavis, produktkatalog e.l. Prisløftet gjelder mot norske kjedebutikker, enkeltstående varmefagbutikker og mot internettbutikker på tilsvarende varer i Norge, og ikke i forhold til varer innkjøpt hos Seljordvarme.no, som deretter blir tilbudt for videresalg. Løftet gjelder også for kampanjeprodukter og tilbudsvarer som tilbys av konkurrenter, ikke yellowish ordinære priser. For at prisløftet skal gjelde for tilbudsvarer må tilbudet være tilgjengelig for alle. Dette betyr at prisløftet ikke gjelder for personlige tilbud gitt den enkelte forbruker, salg i begrenset omfang og tid, kø- og åpningstilbud, postordresalg eller bestillingsvarer. Levering og forsinkelse Levering av produktene skjer slik som beskrevet i den tilsendte ordrebekreftelsen. Vi har ansvaret for hele prosessen fram til at produktene er i din besittelse. Det betyr at vi tar ansvaret dersom produktet ikke kommer frem eller blir skadet under frakt. Vi vil informere ved forsinkelse om når levering eventuelt kan skje. Dersom vår logistikkpartner/ Bring ikke oppnår kontakt vedr. varelevering, eller du ikke har mulighet for å ta imot varene, innen 7 dager fra de er leveringsklare, påløper et gebyr på 700,– Små og lette forsendelser sendes som Klimanøytral servicepakke som kan hentes på Posten/Post i butikk. Dette gjelder i hovedsak pakker som veier 1 - 35kg. Dersom volum/lengde på varen ikke står i forhold til vekten kan det hende at varer som veier under 35kg må sendes som stykkgods. Alle varer/forsendelser som veier over 35kg blir sendt som stykkgods med Bring og levert på leveringsadressen du oppgir ved bestilling. Ved levering til privatpersoner vil Bring ta kontakt på forhånd for å avtale utlevering. Utlevering til bedrifter skjer i Brings kjernetid (0800 - 1600) uten nærmere avtale. Dette gjelder også når kjøper er en privatperson og leveringsadressen er til en bedrift. Dersom adressen er på et sted uten veiforbindelse (f.eks. en øy) eller av annen grunn ikke er en adresse som Bring leverer til, vil Bring avtale leveringssted med deg. Dersom du ikke er hjemme på avtalt leveringstidspunkt(privatperson) eller Bring ikke får levert i sin kjernetid(bedrift), påløper et gebyr på 700,–. For sendinger til Svalbard og Spitsbergen vil produktet ditt fraktes fra Seljord Varmeservice beregnet til Bring terminal i Tromsø. For frakt videre til Svalbard og Spitsbergen, kontakt Bring Tromsø på tlf 04045.  Reklamasjon Etter at du har mottatt produktene, bør du, så snart du har anledning til det, undersøke om leveransen er i samsvar med ordrebekreftelsen, om produktene er blitt skadet under transporten, eller om produktene ellers har feil eller mangler. For varemottak se underliggende pkt. Ved feil eller mangler kan du kreve retting av feil, prisavslag eller at kjøpet heves. Meldingen om feil kan sendes skriftlig eller formidles muntlig, men må skje innen rimelig tid etter varen er mottatt. Uansett gjelder her som ellers to års reklamasjon på varen etter forbrukerkjøpsloven eller fem år ved særlige tilfeller. Alle reklamasjoner må skje skriftlig. Selger kan kreve å få reparere varen hvis varen ikke produseres lenger eller liknende. Skadet gods Slik går du fram dersom det skulle være skader på varer du har mottatt Om det er synlige skader ved mottak, spør sjåføren om skaden er registrert Om ikke, sørg for at sjåføren registrer det som skade og skriv «skadet» + underskrift. Eventuelle skjulte skader/ Skader som avdekkes etter at godset er mottatt skal meldes inn innen 7 dager etter at godset er mottatt. For begge tilfeller må du dokumentere skade(r) med bilder og merkes av pakkseddel for skadede varer. Bilder, sendingsnummer og pakkseddel sendes til post@seljordvarme.no , merk e-posten med «Skadet gods» og ditt kundenummer. Emballasje og skadet gods må oppbevares inntil ansvarsforhold er avklart/saken er avsluttet Åpent kjøp 30 dager Vi tilbyr kundene våre en utvidet returrett på 30 dager fra varen er mottatt. Varen må returneres ubrukt i originalemballasjen. Ta kontakt med oss (pr. e-post eller telefon) for å opplyse om at du ønsker å benytte deg av åpent kjøp. Se til at innpakkingen er i samme stand som ved mottak av varen. NB!! Det er du som kunde som har det økonomiske ansvaret for at returen kommer frem til oss. Etter at vi har mottatt varen som er sendt i retur, og den er kontrollert, vil du motta en e-mail som bekrefter godkjent returmottak. Dersom varen er brukt, har skader/mangler eller det er andre avvik på vare og/eller emballasje vil det bli avregnet før tilbakebetaling. Etter godkjent returmottak vil tilbakebetaling gjøres til kunde i løpet av 5 dager. Angrerett Angrerettloven gir deg rett til å angre ditt kjøp. Angreretten gjelder for varer og for enkelte tjenester. Angreretten forutsetter at du senest innen 14 dager etter at du mottar leveransen gir beskjed skriftlig (pr. e-post eller brev). Benytt deg av angrerettskjemaet som du laster ned her. For at angreretten skal kunne gjøres gjeldende, må produktet være levert oss i tilnærmet samme mengde og stand som du mottok den. Alle produkter skal leveres tilbake til oss innen rimelig tid. Eventuell returforsendelse må betales av deg. Vi er forpliktet til å betale tilbake det du har betalt inkludert porto for forsendelsen, ekspedisjonsgebyr mm. Tilbakebetaling skal finne sted innen fjorten dager etter at vi mottar produktet eller at vi har mottatt produktet. Ved bruk av angreretten må produktet sendes til oss, helst i originalemballasjen. Utfylt angrerettskjema må være vedlagt. Les mer på skjemaet om angrerett. Personopplysninger Personopplysninger du gir oss vil kun brukes for at varen skal leveres iht. det vi har avtalt med deg. E-post og telefonnummer benyttes kun for at du skal motta dokumentasjon rundt salget, samt om leveransetidspunkt og fraktvilkår.  Salgspant Vi har salgspant i de leverte produkter inntil kjøpesummen inkludert renter og omkostninger er betalt i sin helhet. Tvister Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan du bringe saken inn for Forbrukerrådet i nærheten av der du bor. Alle tvister skal løses etter norsk rett. Bringes saken inn for domstolene, skal den avgjøres i ditt (kjøperens) verneting, det vil normalt si i nærheten av der du bor. Forbehold Vi tar forbehold om feil i pris og lagerstatus i nettbutikken. Bilde kan avvike fra det aktuelle produktet. Produktets egenskaper kan endres uten varsel. Collector Checkout I samarbeid med Collector Bank AB tilbyr vi betaling med Collector Checkout. Collector Checkout samler alle de viktigste betalingsmåtene i en og samme løsning. Velg mellom direktebetaling med kort, faktura eller delbetaling (betalingsalternativene kan variere over tid). Du bestemmer selv hvilken betalingsmåte du ønsker å benytte i kassen, før du bekrefter kjøpet. Kort- og bankbetalingen skjer smidig uten at du behøver å forlate siden. Faktura eller delbetaling innebærer at du får varene hjem til deg før du betaler. Du kan deretter velge om du vil betale hele beløpet med en gang, eller om du ønsker å dele det opp i mindre deler. Forfallsdatoen kan variere, og angis på faktura eller delbetalingsanvisningen som sendes til deg. Leveringsmåten samt eventuelle avgifter vises i kassen før du bekrefter kjøpet. For at du skal kunne velge faktura eller delbetaling må du oppgi adressen din (den som er registrert i folkeregisteret) som leveringsadresse, og du må ha fylt 18 år når du bestiller. En mindre kredittvurdering vil bli utført, og dette innebærer at dine kredittopplysninger blir innhentet. Ved forsinkelser eller manglende betaling blir det bli lagt til en forsinkelsesavgift samt forsinkelsesrenter. På minside.collector.no kan du se en oversikt over alle ubetalte faktura fra Collector Bank. For å se fullstendige vilkår for Collector Faktura se linkene nedenfor: Alminnelige vilkår faktura og kontokredittStandardiserte europeiske opplysninger om forbrukerkreditt Mer informasjon: Frakt Seljord Varmeservice AS Steinsrudvegen 7 3840 Seljord Tlf: 35 08 41 00 E-post: post@seljordvarme.no Org.nr. 991617744 MVA Vår butikk i Seljord er åpen: Mandag-tirsdag: 12.00-16.00  Onsdag: Stengt  Torsdag: 12.00-20.00 Fredag: 10.00-18.00 Lørdag: 10.00-15.00 Klikk her for å se våre telefontider og åpningstider for lageret Følg oss på: Personvern og informasjonskapsler En nettbutikk fra Shop Science